よくある質問への回答

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アプリケーションについて

  • Santa App は、シークレット サンタの贈り物交換の伝統を促進し、強化するために設計されたデジタル プラットフォームです。このアプリは、贈り物の割り当てをランダム化するだけでなく、お祭り気分、ゲーム化された要素、ローカライズされたカスタマイズを提供し、没入感のある楽しい体験を保証します。
  • Santa App は、シークレット サンタの役割を完全にランダムかつ公平に割り当てる独自のアルゴリズムを使用しています。参加者の詳細を入力すると、残りの作業はアプリが管理します。
  • いいえ、ただし、企業向けのカスタマイズにご興味がある場合は、corporate@surprisesantas.com までお問い合わせください。
  • イベントを設定し、参加者がランダムに選ばれると、各参加者は割り当てられた人物の詳細を記載した機密メール通知を受け取ります。これにより、機密性が確保され、サプライズ要素が維持されます。
  • 「ペア除外」機能を使用すると、主催者はギフト交換でペアにしない特定の参加者を指定できます。この機能により、前年と同じペアになったり、ペアリングの複雑さが生じたりすることがなくなり、ギフト交換が新鮮で驚きに満ちたものになります。
  • いいえ、サンタ アプリは一年中楽しめるように設計されています。クリスマスの伝統であるシークレット サンタにルーツがありますが、ローカリゼーションなどの機能により、ディワリ祭や旧正月など、さまざまな世界的な祝祭に適しています。
  • 当社のアプリは直感的なローカリゼーション機能を備えており、インターフェース、説明、コンテンツがさまざまな言語や方言に合わせて調整されます。さらに、地域ごとのカスタマイズも用意されており、地元の伝統、ゲーム、ギフトのアイデアにも対応しています。
  • 主要な機能を含むサンタ アプリの基本バージョンを無料でご提供しています。
  • もちろんです! 当社はユーザーのプライバシーを最優先に考えております。メールアドレスを含むすべての個人データは暗号化され、安全に保存され、シークレットサンタ イベントの企画目的にのみ使用されます。
  • 私たちは常にユーザーからのご意見をお待ちしています。サポートに関するお問い合わせやフィードバックについては、アプリ内の「お問い合わせ」オプションから専任のカスタマー サービス チームにお問い合わせください。
  • 参加者を招待するには、メールアドレスを入力するか、メール、ソーシャルメディア、メッセージングアプリなどを通じて固有の招待リンクを共有します。

メールについて

  • まず、メールがスパムまたは迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があるので、そこを確認してください。それでも見つからない場合は、セットアップ時に入力したメールアドレスが正しいことを確認し、アプリのダッシュボードから再送信をリクエストしてください。
  • 心配はいりません。サンタ アプリにログインし、イベント ダッシュボードに移動すると、割り当てメールを再送信するオプションが表示されます。
  • 提供されたメール アドレスが正確であることを確認してください。正しい場合は、参加者にスパム フォルダーまたは迷惑メール フォルダーを確認するよう依頼してください。問題が解決しない場合は、アプリを使用してメールを再送信するか、固有の参加リンクを直接参加者と共有することができます。
  • お客様のセキュリティは弊社の最優先事項です。すべてのメールと個人データ (メールアドレスを含む) は暗号化され、安全に保存されます。これらは、機密性と安全性を確保しながら、シークレット サンタ イベントを企画する目的でのみ使用されます。
  • はい、サプライズと公平性を保つために、イベントの設定が完了すると、すべての割り当てメールが指定されたメール アドレスに同時に送信されます。
  • これは、特定のメール クライアントとの互換性の問題が原因である可能性があります。別のデバイスまたはメール クライアントでメールを表示してみてください。問題が解決しない場合は、サポート チームにお問い合わせください。
  • 課題メールは、匿名性とゲームの精神を維持するために、返信不可のアドレスから送信されます。参加者に質問や問題がある場合は、イベント主催者に連絡するか、サンタ アプリ内のサポート機能をご利用ください。
  • 主要な機能を含むサンタ アプリの基本バージョンを無料でご提供しています。
  • サンタ アプリでは、招待できる参加者の数に制限はありません。