Obtenga respuestas a consultas comunes
Si no ha encontrado respuestas a sus consultas, contáctenos a través del formulario de comentarios
Acerca de la aplicación
Santa App es una plataforma digital diseñada para facilitar y enriquecer la tradición del intercambio de regalos del Amigo Invisible. Más allá de un simple sistema aleatorio para asignar regalos, la app ofrece un ambiente festivo, elementos gamificados y personalizaciones localizadas para garantizar una experiencia inmersiva y alegre.
La aplicación Santa utiliza un algoritmo propio que garantiza una asignación completamente aleatoria y justa de roles de Amigo Invisible. Una vez que hayas ingresado los datos del participante, la aplicación se encargará del resto.
No, pero si está interesado en la personalización corporativa, contáctenos: corporate@surprisesantas.com.
Una vez que hayas configurado tu evento y los participantes hayan sido asignados aleatoriamente, cada uno recibirá una notificación confidencial por correo electrónico con los datos de la persona asignada. Esto garantiza la discreción y mantiene el factor sorpresa.
La función "Excluir Parejas" permite a los organizadores especificar a los participantes que no deben ser emparejados para el intercambio de regalos. Esto garantiza que los intercambios de regalos se mantengan originales y sorprendentes, evitando emparejamientos repetidos de años anteriores o posibles complicaciones.
No, la app de Santa está diseñada para divertirse todo el año. Aunque se inspira en la tradición navideña del Amigo Invisible, sus funciones, como la localización, la hacen compatible con diversas festividades internacionales como Diwali, el Año Nuevo Lunar y más.
Nuestra aplicación ofrece una intuitiva función de localización donde la interfaz, las instrucciones y el contenido se adaptan a varios idiomas y dialectos. Además, cuenta con personalizaciones regionales que se adaptan a las tradiciones, juegos e ideas de regalo locales.
Ofrecemos una versión básica de la aplicación Santa de forma gratuita, que incluye las funciones principales.
¡Por supuesto! Priorizamos la privacidad del usuario. Todos los datos personales, incluidas las direcciones de correo electrónico, se cifran, se almacenan de forma segura y se utilizan únicamente para organizar tu evento de Amigo Invisible.
Siempre nos interesa saber de nuestros usuarios. Para consultas de soporte o comentarios, contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de la opción "Contáctanos" de la aplicación.
Puede invitar a los participantes ingresando sus direcciones de correo electrónico o compartiendo un enlace de invitación único por correo electrónico, redes sociales, aplicaciones de mensajería, etc.
Acerca de los correos electrónicos
Primero, revisa tu carpeta de correo no deseado, ya que a veces los correos electrónicos pueden dirigirse allí. Si aún no la encuentras, asegúrate de que la dirección de correo electrónico proporcionada durante la configuración sea correcta y solicita un reenvío desde el panel de control de la aplicación.
¡No te preocupes! Inicia sesión en la app de Santa, ve al panel de eventos y verás una opción para reenviar el correo electrónico de tu asignación.
Asegúrese de que las direcciones de correo electrónico proporcionadas sean correctas. Si lo son, pida a los participantes que revisen su carpeta de correo no deseado. Si el problema persiste, puede usar la aplicación para reenviar el correo electrónico o compartirles directamente el enlace de participación.
Tu seguridad es nuestra prioridad. Todos los correos electrónicos y datos personales, incluidas las direcciones de correo electrónico, se cifran y almacenan de forma segura. Solo se utilizan para organizar tu evento de Amigo Invisible, garantizando así la confidencialidad y la seguridad.
Sí, para mantener el elemento sorpresa y equidad, todos los correos electrónicos de asignación se envían simultáneamente a las direcciones de correo electrónico proporcionadas una vez que se completa la configuración del evento.
Esto podría deberse a problemas de compatibilidad con ciertos clientes de correo electrónico. Intente ver el correo electrónico en otro dispositivo o cliente. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
Los correos electrónicos de asignación se envían desde una dirección de correo electrónico sin respuesta para mantener el anonimato y el espíritu del juego. Si los participantes tienen alguna pregunta o problema, deben contactar al organizador del evento o usar las funciones de soporte de la app de Santa.
Ofrecemos una versión básica de la aplicación Santa de forma gratuita, que incluye las funciones principales.
La aplicación de Santa no tiene límite en la cantidad de participantes que puedes invitar.