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Pregunta
Acerca de la aplicación
- ¿Qué es la aplicación Papá Noel?Santa App es una plataforma digital diseñada para facilitar y mejorar la tradición de intercambio de regalos de Secret Santa. Más allá de un simple aleatorizador para tareas de regalos, la aplicación ofrece una atmósfera festiva, elementos gamificados y personalizaciones localizadas para garantizar una experiencia inmersiva y alegre.
- ¿Cómo aleatoriza la aplicación las asignaciones de Secret Santa?Santa App utiliza un algoritmo patentado que garantiza una asignación justa y completamente aleatoria de los roles de Secret Santa. Una vez que hayas ingresado los datos del participante, la aplicación se encargará del resto.
- ¿La aplicación tiene versión corporativa?No, pero si está interesado en la personalización corporativa, comuníquese con Corporate@surprisesantas.com.
- ¿Qué pasa con las notificaciones por correo electrónico?Una vez que haya configurado su evento y los participantes hayan sido seleccionados al azar, cada participante recibirá una notificación confidencial por correo electrónico con los detalles de la persona asignada. Esto asegura la discreción y mantiene el elemento sorpresa.
- ¿Qué es la función "Exclusión de pares"?La función "Pair Exclude" permite a los organizadores especificar ciertos participantes que no deben ser emparejados para el intercambio de regalos. Garantiza que los intercambios de regalos sigan siendo frescos y sorprendentes al evitar emparejamientos repetitivos de años anteriores o evitar posibles complicaciones de emparejamiento.
- ¿La aplicación Santa es solo para Navidad?No, la aplicación Santa está diseñada para divertirse durante todo el año. Aunque tiene sus raíces en la tradición navideña del Papá Noel secreto, sus características como la localización le permiten ser adecuado para diversas festividades globales como Diwali, el Año Nuevo Lunar y más.
- ¿Cómo funciona la función de localización?Nuestra aplicación ofrece una función de localización intuitiva donde la interfaz, las instrucciones y el contenido se ajustan a varios idiomas y dialectos. Además, están presentes personalizaciones regionales que se adaptan a las tradiciones, juegos e ideas de regalos locales.
- ¿Existe algún costo asociado con el uso de la aplicación Santa?Ofrecemos una versión básica de la aplicación Santa de forma gratuita, que incluye las funciones principales.
- ¿Mis datos personales están seguros con Santa App?¡Absolutamente! Priorizamos la privacidad del usuario. Todos los datos personales, incluidas las direcciones de correo electrónico, se cifran, se almacenan de forma segura y se utilizan únicamente con el fin de organizar su evento de Secret Santa.
- ¿Cómo puedo obtener soporte o proporcionar comentarios?Siempre estamos ansiosos por escuchar a nuestros usuarios. Para consultas o comentarios de soporte, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente exclusivo a través de la opción "Contáctenos" dentro de la aplicación.
- ¿Cómo puedo invitar a participantes?Puede invitar a los participantes ingresando sus direcciones de correo electrónico o compartiendo un enlace de invitación único por correo electrónico, redes sociales, aplicaciones de mensajería, etc.
Sobre los correos electrónicos
- No he recibido un correo electrónico de Santa App. ¿Qué tengo que hacer?En primer lugar, compruebe su carpeta de correo no deseado o basura, ya que a veces los correos electrónicos pueden dirigirse allí. Si aún no lo encuentra, asegúrese de que la dirección de correo electrónico proporcionada durante la configuración sea correcta y luego solicite un reenvío desde el panel de la aplicación.
- Accidentalmente eliminé el correo electrónico de mi asignación de Secret Santa. ¿Cómo puedo recuperarlo?¡No hay problema! Inicie sesión en la aplicación Santa, vaya al panel de su evento y habrá una opción para reenviar el correo electrónico de su tarea.
- Algunos participantes no recibieron el correo electrónico. ¿Como puede ésto ser resuelto?Asegúrese de que las direcciones de correo electrónico proporcionadas sean precisas. Si son correctas, pida a los participantes que revisen sus carpetas de spam o basura. Si el problema persiste, puede utilizar la aplicación para reenviar el correo electrónico o compartir el enlace único de participación directamente con ellos.
- ¿Qué tan seguros son los correos electrónicos y la información que se comparte a través de ellos?Su seguridad es nuestra prioridad. Todos los correos electrónicos y datos personales, incluidas las direcciones de correo electrónico, se cifran y almacenan de forma segura. Sólo se utilizan con el fin de organizar su evento del Secret Santa, garantizando la confidencialidad y la seguridad.
- ¿Los correos electrónicos de las tareas se envían simultáneamente a todos los participantes?Sí, para mantener el elemento sorpresa y equidad, todos los correos electrónicos de tareas se envían simultáneamente a las direcciones de correo electrónico proporcionadas una vez que se completa la configuración del evento.
- Recibí un correo electrónico, pero el contenido no se muestra correctamente. ¿Qué tengo que hacer?Esto podría deberse a problemas de compatibilidad con determinados clientes de correo electrónico. Intente ver el correo electrónico en un dispositivo o cliente de correo electrónico diferente. Si el problema persiste, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
- ¿Pueden los participantes responder al correo electrónico de la tarea del Papá Noel secreto?Los correos electrónicos de tareas se envían desde una dirección sin respuesta para mantener el anonimato y el espíritu del juego. Si los participantes tienen consultas o problemas, deben comunicarse con el organizador del evento o utilizar las funciones de soporte dentro de la aplicación Santa.
- ¿Existe algún costo asociado con el uso de la aplicación Santa?Ofrecemos una versión básica de la aplicación Santa de forma gratuita, que incluye las funciones principales.
- ¿Existe un límite en la cantidad de participantes que puedo invitar por correo electrónico?La aplicación Santa no tiene límite en la cantidad de participantes que puedes invitar.