احصل على إجابات للاستفسارات الشائعة

إذا لم تجد إجابات لاستفساراتك، يرجى الاتصال بنا من خلال نموذج الملاحظات

اسأل سؤالا

حول التطبيق

  • تطبيق Santa هو عبارة عن منصة رقمية مصممة لتسهيل وتعزيز تقليد تبادل هدايا Secret Santa. بالإضافة إلى مجرد أداة توزيع عشوائي لإهداء المهام، يوفر التطبيق أجواء احتفالية وعناصر مرحة وتخصيصات محلية لضمان تجربة غامرة ومبهجة.
  • يستخدم تطبيق Santa خوارزمية خاصة تضمن تعيينًا عشوائيًا وعادلاً تمامًا لأدوار Secret Santa. بمجرد إدخال تفاصيل المشارك، سيقوم التطبيق بإدارة الباقي.
  • لا، ولكن إذا كنت مهتمًا بتخصيص الشركة - تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي: Corporate@surprisesantas.com.
  • بمجرد إعداد الحدث الخاص بك واختيار المشاركين بشكل عشوائي، سيتلقى كل مشارك إشعارًا سريًا عبر البريد الإلكتروني يحتوي على تفاصيل الشخص المعين له. وهذا يضمن السرية ويحافظ على عنصر المفاجأة.
  • تتيح ميزة "استبعاد الإقران" للمنظمين تحديد مشاركين معينين لا ينبغي إقرانهم معًا لتبادل الهدايا. إنه يضمن أن يظل تبادل الهدايا جديدًا ومدهشًا من خلال منع عمليات الاقتران المتكررة من السنوات السابقة أو تجنب مضاعفات الاقتران المحتملة.
  • لا، لقد تم تصميم تطبيق Santa للمتعة على مدار العام. على الرغم من أنها تجد جذورها في تقليد عيد الميلاد السري سانتا، إلا أن ميزاتها مثل الترجمة تسمح لها بأن تكون مناسبة لمختلف الاحتفالات العالمية مثل ديوالي، والسنة القمرية الجديدة، والمزيد.
  • يوفر تطبيقنا ميزة الترجمة البديهية حيث تتكيف الواجهة والتعليمات والمحتوى مع اللغات واللهجات المختلفة. علاوة على ذلك، توجد تخصيصات إقليمية تلبي التقاليد المحلية والألعاب وأفكار الهدايا.
  • نحن نقدم إصدارًا أساسيًا من تطبيق Santa مجانًا، والذي يتضمن الميزات الأساسية.
  • قطعاً! نحن نعطي الأولوية لخصوصية المستخدم. يتم تشفير جميع البيانات الشخصية، بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني، وتخزينها بشكل آمن، واستخدامها فقط لغرض تنظيم حدث Secret Santa الخاص بك.
  • نحن دائما حريصون على سماع آراء مستخدمينا. للاستفسارات أو التعليقات المتعلقة بالدعم، تواصل مع فريق خدمة العملاء المخصص لدينا من خلال خيار "اتصل بنا" داخل التطبيق.
  • يمكنك دعوة المشاركين إما عن طريق إدخال عناوين بريدهم الإلكتروني أو عن طريق مشاركة رابط دعوة فريد عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة وما إلى ذلك.

حول رسائل البريد الإلكتروني

  • أولاً، يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو الرسائل غير المرغوب فيها، حيث قد يتم توجيه رسائل البريد الإلكتروني في بعض الأحيان إلى هناك. إذا لم تتمكن من العثور عليه، فتأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني المقدم أثناء الإعداد ثم اطلب إعادة الإرسال من لوحة معلومات التطبيق.
  • لا شكر على واجب! قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Santa، وانتقل إلى لوحة تحكم الحدث، وسيكون هناك خيار لإعادة إرسال البريد الإلكتروني الخاص بمهمتك.
  • تأكد من دقة عناوين البريد الإلكتروني المقدمة. إذا كانت صحيحة، اطلب من المشاركين التحقق من مجلدات الرسائل غير المرغوب فيها أو غير المرغوب فيها. إذا استمرت المشكلة، يمكنك استخدام التطبيق لإعادة إرسال البريد الإلكتروني أو مشاركة رابط المشاركة الفريد مباشرةً معهم.
  • أمنك هو أولويتنا. يتم تشفير كافة رسائل البريد الإلكتروني والبيانات الشخصية، بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني، وتخزينها بشكل آمن. يتم استخدامها فقط لغرض تنظيم حدث Secret Santa الخاص بك، وضمان السرية والسلامة.
  • نعم، للحفاظ على عنصر المفاجأة والإنصاف، يتم إرسال جميع رسائل البريد الإلكتروني المخصصة للمهمة في وقت واحد إلى عناوين البريد الإلكتروني المقدمة بمجرد اكتمال إعداد الحدث.
  • قد يكون هذا بسبب مشكلات التوافق مع بعض عملاء البريد الإلكتروني. حاول عرض البريد الإلكتروني على جهاز أو عميل بريد إلكتروني مختلف. إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة.
  • يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمهمة من عنوان عدم الرد للحفاظ على سرية الهوية وروح اللعبة. إذا كان لدى المشاركين استفسارات أو مشكلات، فيجب عليهم الاتصال بمنظم الحدث أو استخدام ميزات الدعم داخل تطبيق Santa.
  • نحن نقدم إصدارًا أساسيًا من تطبيق Santa مجانًا، والذي يتضمن الميزات الأساسية.
  • ليس لدى تطبيق Santa حد لعدد المشاركين الذين يمكنك دعوتهم.