Obteniu respostes a consultes habituals
Si no heu trobat respostes a les vostres consultes, poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant el formulari de comentaris
Fes una pregunta
Sobre l'aplicació
- Què és l'aplicació Santa?Santa App és una plataforma digital dissenyada per facilitar i millorar la tradició d'intercanvi de regals del Santa Secret. Més enllà d'un aleatoriador per a les tasques de regal, l'aplicació ofereix un ambient festiu, elements gamificats i personalitzacions localitzades per garantir una experiència immersiva i alegre.
- Com l'aplicació aleatoritza les tasques del Pare Noel secret?Santa App utilitza un algorisme propietari que garanteix una assignació totalment aleatòria i justa dels rols del Santa Secret. Un cop hàgiu introduït les dades del participant, l'aplicació gestionarà la resta.
- L'aplicació té una versió corporativa?No, però si esteu interessats en la personalització corporativa, poseu-vos en contacte amb - corporate@surprisesantas.com.
- Què passa amb les notificacions per correu electrònic?Un cop hàgiu configurat el vostre esdeveniment i els participants hagin estat aleatoritzats, cada participant rebrà una notificació confidencial per correu electrònic amb els detalls de la persona assignada. Això garanteix discreció i manté l'element sorpresa.
- Què és la funció "Exclusió de parella"?La funció "Exclusió de parella" permet als organitzadors especificar determinats participants que no s'han d'emparellar per a l'intercanvi de regals. Assegura que els intercanvis de regals es mantenen frescos i sorprenents evitant els aparellaments repetitius d'anys anteriors o evitant possibles complicacions d'aparellament.
- L'aplicació Santa és només per Nadal?No, l'aplicació Santa està dissenyada per a la diversió durant tot l'any. Tot i que troba les seves arrels en la tradició nadalenca de Secret Santa, les seves característiques com la localització permeten que sigui adequat per a diverses festivitats globals com Diwali, Any Nou Lunar i més.
- Com funciona la funció de localització?La nostra aplicació ofereix una funció de localització intuïtiva on la interfície, les instruccions i el contingut s'ajusten a diversos idiomes i dialectes. A més, hi ha personalitzacions regionals que atenen les tradicions locals, els jocs i les idees de regal.
- Hi ha algun cost associat amb l'ús de l'aplicació Santa?Oferim una versió bàsica de l'aplicació Santa de forma gratuïta, que inclou les funcions principals.
- Les meves dades personals estan segures amb l'aplicació Santa?Absolutament! Prioritzem la privadesa dels usuaris. Totes les dades personals, incloses les adreces de correu electrònic, s'encripten, s'emmagatzemen de manera segura i s'utilitzen només amb el propòsit d'organitzar el vostre esdeveniment Secret Santa.
- Com puc obtenir assistència o donar comentaris?Sempre estem ansiosos d'escoltar els nostres usuaris. Per a consultes d'assistència o comentaris, poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'atenció al client dedicat mitjançant l'opció "Contacteu amb nosaltres" de l'aplicació.
- Com puc convidar participants?Podeu convidar participants introduint les seves adreces de correu electrònic o compartint un enllaç d'invitació únic per correu electrònic, xarxes socials, aplicacions de missatgeria, etc.
Sobre els correus electrònics
- No he rebut cap correu electrònic de Santa App. Que hauria de fer?En primer lloc, si us plau, comproveu la vostra carpeta de correu brossa o brossa, ja que de vegades els correus electrònics es poden dirigir allà. Si encara no el trobeu, assegureu-vos que l'adreça de correu electrònic proporcionada durant la configuració sigui correcta i, a continuació, sol·liciteu un reenviament des del tauler de control de l'aplicació.
- He suprimit accidentalment el meu correu electrònic de l'assignació del Pare Noel secret. Com puc recuperar-lo?No et preocupis! Inicieu sessió a l'aplicació Santa, aneu al tauler de control de l'esdeveniment i hi haurà una opció per tornar a enviar el correu electrònic de la vostra tasca.
- Alguns participants no van rebre el correu electrònic. Com es pot resoldre això?Assegureu-vos que les adreces de correu electrònic proporcionades siguin exactes. Si són correctes, demaneu als participants que comprovin les seves carpetes de correu brossa o brossa. Si el problema persisteix, podeu utilitzar l'aplicació per tornar a enviar el correu electrònic o compartir l'enllaç de participació únic directament amb ells.
- Què tan segurs són els correus electrònics i la informació compartida a través d'ells?La vostra seguretat és la nostra prioritat. Tots els correus electrònics i les dades personals, incloses les adreces de correu electrònic, estan xifrats i emmagatzemats de manera segura. Només s'utilitzen amb la finalitat d'organitzar el vostre esdeveniment Secret Santa, garantint la confidencialitat i la seguretat.
- Els correus electrònics de les tasques s'envien simultàniament a tots els participants?Sí, per mantenir l'element de sorpresa i equitat, tots els correus electrònics de les tasques s'envien simultàniament a les adreces de correu electrònic proporcionades un cop finalitzada la configuració de l'esdeveniment.
- He rebut un correu electrònic, però el contingut no es mostra correctament. Que hauria de fer?Això pot ser degut a problemes de compatibilitat amb determinats clients de correu electrònic. Proveu de veure el correu electrònic en un altre dispositiu o client de correu electrònic. Si el problema persisteix, poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'assistència per obtenir ajuda.
- Els participants poden respondre al correu electrònic de l'assignació del Pare Noel secret?Els correus electrònics de les tasques s'envien des d'una adreça sense resposta per mantenir l'anonimat i l'esperit del joc. Si els participants tenen preguntes o problemes, haurien de contactar amb l'organitzador de l'esdeveniment o utilitzar les funcions d'assistència de l'aplicació Santa.
- Hi ha algun cost associat amb l'ús de l'aplicació Santa?Oferim una versió bàsica de l'aplicació Santa de forma gratuïta, que inclou les funcions principals.
- Hi ha un límit en el nombre de participants que puc convidar per correu electrònic?L'aplicació del Pare Noel no té límit en el nombre de participants que podeu convidar.