Lebkuchenmann
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Über die Anwendung

Die Santa App ist eine digitale Plattform, die die Tradition des Wichtelns und Geschenketauschens fördert und verbessert. Die App bietet nicht nur einen Zufallsgenerator für die Geschenkzuweisung, sondern auch festliche Atmosphäre, spielerische Elemente und lokale Anpassungsmöglichkeiten für ein intensives und freudiges Erlebnis.

Die Santa App verwendet einen proprietären Algorithmus, der eine völlig zufällige und faire Verteilung der Wichtelrollen gewährleistet. Sobald Sie die Teilnehmerdaten eingegeben haben, erledigt die App den Rest.

Nein, aber wenn Sie an einer unternehmensspezifischen Anpassung interessiert sind, wenden Sie sich an corporate@surprisesantas.com.

Sobald Sie Ihre Veranstaltung eingerichtet und die Teilnehmer nach dem Zufallsprinzip ausgewählt haben, erhält jeder Teilnehmer eine vertrauliche E-Mail-Benachrichtigung mit den Details seiner zugewiesenen Person. Dies gewährleistet Diskretion und sorgt für den Überraschungseffekt.

Mit der Funktion „Paar ausschließen“ können Organisatoren bestimmte Teilnehmer festlegen, die beim Geschenkaustausch nicht zusammengeführt werden sollen. So bleiben die Geschenke immer wieder neu und überraschend, da sich wiederholende Paarungen aus den Vorjahren oder mögliche Komplikationen bei der Paarung vermieden werden.

Nein, die Santa App ist für ganzjährigen Spaß konzipiert. Obwohl sie ihre Wurzeln in der Weihnachtstradition des Wichtelns hat, eignet sie sich dank ihrer Funktionen wie der Lokalisierung auch für verschiedene globale Feste wie Diwali, das chinesische Neujahrsfest und mehr.

Unsere App bietet eine intuitive Lokalisierungsfunktion, mit der sich Benutzeroberfläche, Anweisungen und Inhalte an verschiedene Sprachen und Dialekte anpassen. Darüber hinaus sind regionale Anpassungen möglich, die lokale Traditionen, Spiele und Geschenkideen berücksichtigen.

Wir bieten eine kostenlose Basisversion der Santa App an, die die wichtigsten Funktionen enthält.

Absolut! Die Privatsphäre unserer Nutzer hat für uns oberste Priorität. Alle personenbezogenen Daten, einschließlich E-Mail-Adressen, werden verschlüsselt, sicher gespeichert und ausschließlich für die Organisation Ihrer Wichtelparty verwendet.

Wir freuen uns immer über das Feedback unserer Nutzer. Bei Supportanfragen oder Feedback erreichen Sie unser engagiertes Kundenservice-Team über die Option „Kontakt“ in der App.

Sie können Teilnehmer einladen, indem Sie entweder ihre E-Mail-Adressen eingeben oder einen eindeutigen Einladungslink per E-Mail, über soziale Medien, Messaging-Apps usw. weitergeben.

Über die E-Mails

Bitte überprüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junk-Ordner, da E-Mails manchmal dorthin geleitet werden. Sollten Sie die E-Mail immer noch nicht finden, überprüfen Sie bitte, ob die bei der Einrichtung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, und fordern Sie anschließend über das App-Dashboard eine erneute Zusendung an.

Keine Sorge! Melde dich in der Santa App an und gehe zu deinem Event-Dashboard. Dort kannst du deine Aufgaben-E-Mail erneut senden.

Stellen Sie sicher, dass die angegebenen E-Mail-Adressen korrekt sind. Wenn sie korrekt sind, bitten Sie die Teilnehmer, ihren Spam- oder Junk-Ordner zu überprüfen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, können Sie die E-Mail über die App erneut senden oder den individuellen Teilnahmelink direkt an die Teilnehmer weitergeben.

Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Alle E-Mails und persönlichen Daten, einschließlich E-Mail-Adressen, werden verschlüsselt und sicher gespeichert. Sie werden ausschließlich für die Organisation Ihrer Wichtelparty verwendet, um Vertraulichkeit und Sicherheit zu gewährleisten.

Ja, um das Überraschungsmoment und die Fairness zu wahren, werden alle Zuweisungs-E-Mails gleichzeitig an die angegebenen E-Mail-Adressen gesendet, sobald die Einrichtung der Veranstaltung abgeschlossen ist.

Dies kann auf Kompatibilitätsprobleme mit bestimmten E-Mail-Clients zurückzuführen sein. Versuchen Sie, die E-Mail auf einem anderen Gerät oder in einem anderen E-Mail-Client anzuzeigen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Die Aufgaben-E-Mails werden von einer No-Reply-Adresse gesendet, um die Anonymität und den Spielgeist zu wahren. Bei Fragen oder Problemen wenden sich die Teilnehmer bitte an den Veranstalter oder nutzen die Support-Funktionen der Santa App.

Wir bieten eine kostenlose Basisversion der Santa App an, die die wichtigsten Funktionen enthält.

Für die Santa-App gibt es keine Begrenzung hinsichtlich der Anzahl der Teilnehmer, die Sie einladen können.
Wichteln - FAQ