

Obtenha respostas para perguntas comuns
Se você não encontrou respostas para suas dúvidas, entre em contato conosco através do formulário de feedback
Sobre o aplicativo
O Santa App é uma plataforma digital criada para facilitar e aprimorar a tradição de troca de presentes do Amigo Secreto. Além de um simples sistema de randomização para tarefas de presentes, o aplicativo oferece uma atmosfera festiva, elementos gamificados e personalizações localizadas para garantir uma experiência imersiva e alegre.
O Santa App utiliza um algoritmo proprietário que garante uma atribuição completamente aleatória e justa das funções de Amigo Secreto. Depois de inserir os dados do participante, o aplicativo cuidará do resto.
Não, mas se você estiver interessado em personalização corporativa, entre em contato pelo e-mail corporate@surprisesantas.com.
Após configurar seu evento e selecionar os participantes, cada um receberá uma notificação confidencial por e-mail com os detalhes da pessoa designada. Isso garante discrição e mantém o elemento surpresa.
O recurso "Exclusão de Par" permite que os organizadores especifiquem certos participantes que não devem ser pareados para a troca de presentes. Isso garante que as trocas de presentes permaneçam inovadoras e surpreendentes, evitando pareamentos repetitivos de anos anteriores ou evitando possíveis complicações.
Não, o Santa App foi projetado para diversão o ano todo. Embora tenha suas raízes na tradição natalina do Amigo Secreto, seus recursos, como a localização, permitem que seja adequado para diversas festividades globais, como Diwali, Ano Novo Lunar e muito mais.
Nosso aplicativo oferece um recurso de localização intuitivo, onde a interface, as instruções e o conteúdo se adaptam a vários idiomas e dialetos. Além disso, há personalizações regionais, atendendo às tradições, brincadeiras e ideias de presentes locais.
Oferecemos uma versão básica do Santa App gratuitamente, que inclui os recursos principais.
Com certeza! Priorizamos a privacidade do usuário. Todos os dados pessoais, incluindo endereços de e-mail, são criptografados, armazenados com segurança e usados apenas para organizar o seu evento de Amigo Secreto.
Estamos sempre ansiosos para ouvir nossos usuários. Para dúvidas ou feedback, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dedicada por meio da opção "Fale Conosco" no aplicativo.
Você pode convidar participantes inserindo seus endereços de e-mail ou compartilhando um link de convite exclusivo por e-mail, mídia social, aplicativos de mensagens, etc.
Sobre os e-mails
Primeiramente, verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico, pois às vezes e-mails podem ser direcionados para lá. Se ainda assim não encontrar, certifique-se de que o endereço de e-mail fornecido durante a configuração esteja correto e solicite o reenvio no painel do aplicativo.
Não se preocupe! Entre no aplicativo Santa, acesse o painel do seu evento e você terá a opção de reenviar o e-mail da sua tarefa.
Certifique-se de que os endereços de e-mail fornecidos estejam corretos. Se estiverem corretos, peça aos participantes que verifiquem suas pastas de spam ou lixo eletrônico. Se o problema persistir, você pode usar o aplicativo para reenviar o e-mail ou compartilhar o link de participação exclusivo diretamente com eles.
Sua segurança é nossa prioridade. Todos os e-mails e dados pessoais, incluindo endereços de e-mail, são criptografados e armazenados com segurança. Eles são usados apenas para organizar o seu evento de Amigo Secreto, garantindo confidencialidade e segurança.
Sim, para manter o elemento surpresa e a justiça, todos os e-mails de tarefas são enviados simultaneamente para os endereços de e-mail fornecidos assim que a configuração do evento for concluída.
Isso pode ocorrer devido a problemas de compatibilidade com determinados clientes de e-mail. Tente visualizar o e-mail em outro dispositivo ou cliente de e-mail. Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência.
Os e-mails com as tarefas são enviados de um endereço sem resposta para manter o anonimato e o espírito do jogo. Caso os participantes tenham dúvidas ou problemas, entrem em contato com o organizador do evento ou utilizem os recursos de suporte do aplicativo Santa.
Oferecemos uma versão básica do Santa App gratuitamente, que inclui os recursos principais.
O aplicativo Santa não tem limite para o número de participantes que você pode convidar.