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Sobre o aplicativo
- O que é o aplicativo Papai Noel?Santa App é uma plataforma digital projetada para facilitar e aprimorar a tradição de troca de presentes do Papai Noel Secreto. Além de apenas um randomizador para tarefas de presentes, o aplicativo oferece uma atmosfera festiva, elementos gamificados e personalizações localizadas para garantir uma experiência envolvente e alegre.
- Como o aplicativo randomiza as atribuições do Papai Noel Secreto?O Santa App usa um algoritmo proprietário que garante uma atribuição completamente aleatória e justa de funções do Papai Noel Secreto. Depois de inserir os detalhes do participante, o aplicativo gerenciará o resto.
- O aplicativo possui versão corporativa?Não, mas se você tem interesse em customização corporativa - entre em contato pelo email corporate@surprisesantas.com.
- E quanto às notificações por e-mail?Depois que você configurar seu evento e os participantes forem randomizados, cada participante receberá uma notificação confidencial por e-mail com detalhes da pessoa designada. Isso garante discrição e mantém o elemento surpresa.
- O que é o recurso "Pair Excluir"?O recurso “Pair Exclude” permite que os organizadores especifiquem determinados participantes que não devem ser emparelhados para a troca de presentes. Ele garante que as trocas de presentes permaneçam frescas e surpreendentes, evitando pares repetitivos de anos anteriores ou evitando possíveis complicações de emparelhamento.
- O Santa App é apenas para o Natal?Não, o Santa App foi projetado para diversão o ano todo. Embora tenha suas raízes na tradição natalina do Papai Noel Secreto, seus recursos como localização permitem que seja adequado para várias festividades globais como Diwali, Ano Novo Lunar e muito mais.
- Como funciona o recurso de localização?Nosso aplicativo oferece um recurso de localização intuitivo onde a interface, as instruções e o conteúdo se ajustam a vários idiomas e dialetos. Além disso, personalizações regionais estão presentes, atendendo às tradições locais, jogos e ideias para presentes.
- Há algum custo associado ao uso do Santa App?Oferecemos gratuitamente uma versão básica do Santa App, que inclui os recursos principais.
- Meus dados pessoais estão seguros com o Santa App?Absolutamente! Priorizamos a privacidade do usuário. Todos os dados pessoais, incluindo endereços de e-mail, são criptografados, armazenados de forma segura e usados apenas para fins de organização do seu evento do Papai Noel Secreto.
- Como posso obter suporte ou fornecer feedback?Estamos sempre ansiosos para ouvir nossos usuários. Para dúvidas de suporte ou feedback, entre em contato com nossa equipe dedicada de atendimento ao cliente por meio da opção "Fale conosco" no aplicativo.
- Como posso convidar participantes?Você pode convidar participantes inserindo seus endereços de e-mail ou compartilhando um link de convite exclusivo por e-mail, mídia social, aplicativos de mensagens, etc.
Sobre os e-mails
- Não recebi um e-mail do Santa App. O que devo fazer?Em primeiro lugar, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico, pois às vezes os e-mails podem ser direcionados para lá. Se ainda não encontrar, certifique-se de que o endereço de e-mail fornecido durante a configuração esteja correto e solicite um reenvio no painel do aplicativo.
- Excluí acidentalmente meu e-mail de tarefa do Papai Noel Secreto. Como posso recuperá-lo?Sem problemas! Faça login no aplicativo do Papai Noel, acesse o painel do evento e haverá a opção de reenviar seu e-mail de tarefa.
- Alguns participantes não receberam o e-mail. Como isso pode ser resolvido?Certifique-se de que os endereços de e-mail fornecidos estejam corretos. Se estiverem corretos, peça aos participantes que verifiquem suas pastas de spam ou lixo eletrônico. Se o problema persistir, você pode usar o aplicativo para reenviar o e-mail ou compartilhar o link exclusivo de participação diretamente com eles.
- Quão seguros são os e-mails e as informações compartilhadas por meio deles?Sua segurança é nossa prioridade. Todos os e-mails e dados pessoais, incluindo endereços de e-mail, são criptografados e armazenados de forma segura. São utilizados apenas com a finalidade de organizar o seu evento do Amigo Secreto, garantindo confidencialidade e segurança.
- Os e-mails das tarefas são enviados simultaneamente para todos os participantes?Sim, para manter o elemento surpresa e imparcialidade, todos os e-mails de tarefas são enviados simultaneamente para os endereços de e-mail fornecidos assim que a configuração do evento for concluída.
- Recebi um e-mail, mas o conteúdo não está sendo exibido corretamente. O que devo fazer?Isso pode ocorrer devido a problemas de compatibilidade com determinados clientes de e-mail. Tente visualizar o e-mail em um dispositivo ou cliente de e-mail diferente. Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência.
- Os participantes podem responder ao e-mail da tarefa do Papai Noel Secreto?Os e-mails de atribuição são enviados de um endereço sem resposta para manter o anonimato e o espírito do jogo. Se os participantes tiverem dúvidas ou problemas, deverão entrar em contato com o organizador do evento ou usar os recursos de suporte do Santa App.
- Há algum custo associado ao uso do Santa App?Oferecemos gratuitamente uma versão básica do Santa App, que inclui os recursos principais.
- Existe um limite para o número de participantes que posso convidar por e-mail?O Santa App não tem limite de número de participantes que você pode convidar.