Få svar på vanliga frågor
Om du inte har hittat svar på dina frågor, vänligen kontakta oss via feedbackformuläret
Om applikationen
Santa App är en digital plattform utformad för att underlätta och förbättra traditionen med Secret Santa-julklappsutbyte. Bortom att bara slumpa fram gåvotilldelningar erbjuder appen en festlig atmosfär, spelifierade element och lokaliserade anpassningar för att säkerställa en uppslukande, glädjefylld upplevelse.
Santa App använder en proprietär algoritm som säkerställer en helt slumpmässig och rättvis tilldelning av Secret Santa-roller. När du har angett deltagardetaljer kommer appen att hantera resten.
Nej, men om du är intresserad av företagsanpassning - kontakta oss - corporate@surprisesantas.com.
När du har ställt in ditt evenemang och deltagarna har randomiserats kommer varje deltagare att få ett konfidentiellt e-postmeddelande med detaljer om sin tilldelade person. Detta säkerställer diskretion och bibehåller överraskningselementet.
Funktionen "Par-exkludering" låter organisatörer ange specifika deltagare som inte ska paras ihop för presentutbytet. Den säkerställer att presentutbyten förblir nya och överraskande genom att förhindra repetitiva parningar från tidigare år eller undvika potentiella parningskomplikationer.
Nej, Santa App är utformad för skoj året runt. Även om den har sina rötter i julens Secret Santa-tradition, gör dess funktioner som lokalisering den lämplig för olika globala högtider som Diwali, Lunar New Year och mer.
Vår app erbjuder en intuitiv lokaliseringsfunktion där gränssnitt, instruktioner och innehåll anpassas till olika språk och dialekter. Dessutom finns regionala anpassningar som tillgodoser lokala traditioner, spel och presentidéer.
Vi erbjuder en grundversion av Santa App gratis, vilken inkluderar de primära funktionerna.
Absolut! Vi prioriterar användarnas integritet. Alla personuppgifter, inklusive e-postadresser, krypteras, lagras säkert och används endast för att organisera ditt Secret Santa-event.
Vi är alltid ivriga att höra från våra användare. För supportfrågor eller feedback, kontakta vårt dedikerade kundtjänstteam via alternativet "Kontakta oss" i appen.
Du kan bjuda in deltagare genom att antingen ange deras e-postadresser eller genom att dela en unik inbjudningslänk via e-post, sociala medier, meddelandeappar osv.
Om e-postmeddelanden
Först, vänligen kontrollera din skräppost- eller skräpkorgsmapp eftersom e-postmeddelanden ibland kan hamna där. Om du fortfarande inte hittar det, se till att e-postadressen som angavs under installationen är korrekt och begär sedan att det skickas igen från appens instrumentpanel.
Inga problem! Logga in i Santa-appen, gå till din evenemangsrullgardinsmeny och det kommer att finnas ett alternativ för att skicka ditt tilldelningsmeddelande igen.
Se till att e-postadresserna som anges är korrekta. Om de är korrekta, be deltagarna att kontrollera sina skräppost- eller skräpkorgar. Om problemet kvarstår kan du använda appen för att skicka e-postmeddelandet igen eller dela den unika deltagandelänken direkt med dem.
Din säkerhet är vår prioritet. Alla e-postmeddelanden och personuppgifter, inklusive e-postadresser, krypteras och lagras säkert. De används endast för att organisera ditt hemliga tomte-event, vilket säkerställer sekretess och säkerhet.
Ja, för att bibehålla överraskningsmomentet och rättvisan skickas alla tilldelningsmejl ut samtidigt till de angivna e-postadresserna när evenemangets konfiguration är klar.
Detta kan bero på kompatibilitetsproblem med vissa e-postklienter. Försök att visa e-postmeddelandet på en annan enhet eller i en annan e-postklient. Om problemet kvarstår, vänligen kontakta vårt supportteam för hjälp.
Tilldelningsmailen skickas från en adress som inte går att svara på för att upprätthålla anonymitet och spelets anda. Om deltagarna har frågor eller problem bör de kontakta evenemangsarrangören eller använda supportfunktionerna i Santa-appen.
Vi erbjuder en grundversion av Santa App gratis, vilken inkluderar de primära funktionerna.
Santa-appen har ingen gräns för hur många deltagare du kan bjuda in.