Sık Sorulan Soruların Yanıtlarını Alın

Sorularınıza yanıt bulamadıysanız lütfen geri bildirim formunu kullanarak bizimle iletişime geçin.

Soru sor

Uygulama hakkında

  • Santa App, Gizli Noel Baba hediye alışverişi geleneğini kolaylaştırmak ve geliştirmek için tasarlanmış dijital bir platformdur. Uygulama, ödevleri hediye etmek için kullanılan bir rastgeleleştiricinin ötesinde, sürükleyici, neşeli bir deneyim sağlamak için şenlikli bir atmosfer, oyunlaştırılmış öğeler ve yerelleştirilmiş özelleştirmeler sunuyor.
  • Santa Uygulaması, Gizli Noel Baba rollerinin tamamen rastgele ve adil bir şekilde atanmasını sağlayan özel bir algoritma kullanır. Katılımcı ayrıntılarını girdikten sonra uygulama gerisini yönetecektir.
  • Hayır, ancak kurumsal kişiselleştirmeyle ilgileniyorsanız - kurumsal@surprisesantas.com adresinden iletişime geçin.
  • Etkinliğinizi ayarladıktan ve katılımcılar rastgele seçildiğinde, her katılımcı, atandıkları kişinin ayrıntılarını içeren gizli bir e-posta bildirimi alacaktır. Bu, takdir yetkisini sağlar ve sürpriz unsurunu korur.
  • "Eşleştirmeyi Hariç Tut" özelliği, organizatörlerin hediye alışverişi için eşleştirilmemesi gereken belirli katılımcıları belirtmesine olanak tanır. Önceki yıllarda tekrarlanan eşleştirmeleri önleyerek veya olası eşleştirme komplikasyonlarını önleyerek hediye alışverişlerinin taze ve şaşırtıcı kalmasını sağlar.
  • Hayır, Santa Uygulaması yıl boyunca eğlence için tasarlanmıştır. Kökleri Gizli Noel Baba'nın Noel geleneğinde bulunsa da yerelleştirme gibi özellikleri, Diwali, Ay Yeni Yılı ve daha fazlası gibi çeşitli küresel şenliklere uygun olmasını sağlar.
  • Uygulamamız arayüzün, talimatların ve içeriğin çeşitli dil ve lehçelere göre ayarlandığı sezgisel bir yerelleştirme özelliği sunar. Üstelik yerel geleneklere, oyunlara ve hediye fikirlerine hitap eden bölgesel özelleştirmeler de mevcut.
  • Santa App'ın temel özelliklerini içeren temel bir sürümünü ücretsiz olarak sunuyoruz.
  • Kesinlikle! Kullanıcı gizliliğine öncelik veriyoruz. E-posta adresleri dahil tüm kişisel veriler şifrelenir, güvenli bir şekilde saklanır ve yalnızca Gizli Noel Baba etkinliğinizi organize etmek amacıyla kullanılır.
  • Kullanıcılarımızdan haber almak için her zaman sabırsızlanıyoruz. Destek sorguları veya geri bildirimler için uygulama içindeki "Bize Ulaşın" seçeneğini kullanarak özel müşteri hizmetleri ekibimize ulaşın.
  • Katılımcıları e-posta adreslerini girerek veya e-posta, sosyal medya, mesajlaşma uygulamaları vb. aracılığıyla benzersiz bir davet bağlantısı paylaşarak davet edebilirsiniz.

E-postalar hakkında

  • Öncelikle, bazen e-postalar oraya yönlendirilebileceğinden lütfen spam veya önemsiz klasörünüzü kontrol edin. Hala bulamıyorsanız kurulum sırasında sağladığınız e-posta adresinin doğru olduğundan emin olun ve ardından uygulamanın kontrol panelinden yeniden gönderim isteğinde bulunun.
  • Endişelenme! Santa Uygulamasına giriş yapın, etkinlik kontrol panelinize gidin; ödev e-postanızı yeniden gönderme seçeneği olacaktır.
  • Sağlanan e-posta adreslerinin doğru olduğundan emin olun. Doğruysa katılımcılardan spam veya önemsiz klasörlerini kontrol etmelerini isteyin. Sorun devam ederse e-postayı yeniden göndermek veya benzersiz katılım bağlantısını doğrudan onlarla paylaşmak için uygulamayı kullanabilirsiniz.
  • Güvenliğiniz bizim önceliğimizdir. E-posta adresleri de dahil olmak üzere tüm e-postalar ve kişisel veriler şifrelenir ve güvenli bir şekilde saklanır. Bunlar yalnızca Gizli Noel Baba etkinliğinizi organize etmek, gizliliği ve güvenliği sağlamak amacıyla kullanılır.
  • Evet, sürpriz ve adalet unsurunu korumak için, etkinlik kurulumu tamamlandıktan sonra tüm ödev e-postaları belirtilen e-posta adreslerine aynı anda gönderilir.
  • Bunun nedeni belirli e-posta istemcileriyle uyumluluk sorunları olabilir. E-postayı farklı bir cihazda veya e-posta istemcisinde görüntülemeyi deneyin. Sorun devam ederse lütfen yardım için destek ekibimizle iletişime geçin.
  • Ödev e-postaları, anonimliği ve oyunun ruhunu korumak için yanıt verilmeyen bir adresten gönderilir. Katılımcıların soruları veya sorunları varsa etkinliği düzenleyen kişiyle iletişime geçmeli veya Santa Uygulaması içindeki destek özelliklerini kullanmalıdırlar.
  • Santa App'ın temel özelliklerini içeren temel bir sürümünü ücretsiz olarak sunuyoruz.
  • Santa Uygulamasının davet edebileceğiniz katılımcı sayısı konusunda herhangi bir sınırı yoktur.