Отримайте відповіді на поширені запити

Якщо ви не знайшли відповіді на свої запитання, зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку

Задайте питання

Про додаток

  • Додаток Санта-Клауса — це цифрова платформа, створена для сприяння та вдосконалення традиції обміну подарунками Secret Santa. Окрім рандомізатора для подарункових завдань, програма пропонує святкову атмосферу, гейміфіковані елементи та локалізовані налаштування, щоб забезпечити захоплюючий, радісний досвід.
  • Додаток Санта використовує власний алгоритм, який забезпечує абсолютно випадкове та справедливе призначення ролей Secret Santa. Після того, як ви введете дані учасника, додаток керуватиме рештою.
  • Ні, але якщо вас цікавить корпоративне налаштування, зв’яжіться з нами – corporate@surprisesantas.com.
  • Після того, як ви налаштуєте подію та учасники будуть рандомізовані, кожен учасник отримає конфіденційне сповіщення електронною поштою з інформацією про призначену особу. Це забезпечує обережність і зберігає елемент несподіванки.
  • Функція «Виключити пари» дозволяє організаторам вказати певних учасників, яких не слід об’єднувати разом для обміну подарунками. Це гарантує, що обмін подарунками залишається свіжим і несподіваним, запобігаючи повторюваним сполученням з попередніх років або уникаючи потенційних ускладнень підключення.
  • Ні, додаток Санта Клаус створено для цілорічних розваг. Хоча він сягає корінням у різдвяну традицію Таємного Санти, його особливості, такі як локалізація, дозволяють використовувати його для різноманітних глобальних свят, таких як Дівалі, місячний Новий рік тощо.
  • Наша програма пропонує інтуїтивно зрозумілу функцію локалізації, де інтерфейс, інструкції та вміст адаптуються до різних мов і діалектів. Крім того, присутні регіональні налаштування, що відповідають місцевим традиціям, іграм та ідеям подарунків.
  • Ми безкоштовно пропонуємо базову версію додатка Санта-Клауса, яка включає основні функції.
  • Абсолютно! Ми надаємо пріоритет конфіденційності користувачів. Усі особисті дані, включно з адресами електронної пошти, зашифровані, надійно зберігаються та використовуються лише з метою організації вашої події Secret Santa.
  • Ми завжди раді почути від наших користувачів. Щоб отримати відповіді на запитання або отримати відгук, зв’яжіться з нашою спеціалізованою командою обслуговування клієнтів за допомогою опції «Зв’язатися з нами» в додатку.
  • Ви можете запросити учасників, ввівши їхні електронні адреси або поділившись унікальним посиланням із запрошенням електронною поштою, у соціальних мережах, програмах обміну повідомленнями тощо.

Про електронні листи

  • По-перше, будь ласка, перевірте свою папку зі спамом або небажаною поштою, оскільки іноді туди можуть спрямовуватися електронні листи. Якщо ви все одно не можете його знайти, переконайтеся, що адреса електронної пошти, указана під час налаштування, правильна, а потім подайте запит на повторне надсилання з інформаційної панелі програми.
  • Нічого страшного! Увійдіть у програму Діда Мороза, перейдіть на інформаційну панель подій, і з’явиться можливість повторно надіслати електронний лист із завданням.
  • Переконайтеся, що надані електронні адреси точні. Якщо вони правильні, попросіть учасників перевірити свої папки зі спамом або сміттям. Якщо проблема не зникне, ви можете скористатися програмою, щоб повторно надіслати електронний лист або поділитися унікальним посиланням для участі безпосередньо з ними.
  • Ваша безпека є нашим пріоритетом. Усі електронні листи та особисті дані, включаючи адреси електронної пошти, зашифровані та надійно зберігаються. Вони використовуються лише з метою організації вашого заходу Secret Santa, забезпечуючи конфіденційність і безпеку.
  • Так, щоб зберегти елемент несподіванки та справедливості, усі електронні листи про призначення надсилаються одночасно на вказані адреси електронної пошти після завершення налаштування події.
  • Це може бути пов’язано з проблемами сумісності з певними клієнтами електронної пошти. Спробуйте переглянути електронний лист на іншому пристрої чи поштовому клієнті. Якщо проблема не зникне, зверніться по допомогу до нашої служби підтримки.
  • Електронні листи із завданнями надсилаються з адреси, на яку не можна відповідати, щоб зберегти анонімність і дух гри. Якщо в учасників виникнуть запитання чи проблеми, їм слід зв’язатися з організатором заходу або скористатися функціями підтримки в додатку Діда Мороза.
  • Ми безкоштовно пропонуємо базову версію додатка Санта-Клауса, яка включає основні функції.
  • Додаток Діда Мороза не обмежує кількість учасників, яких ви можете запросити.