Obtenez des réponses aux demandes courantes

Si vous n'avez pas trouvé de réponses à vos questions, veuillez nous contacter via le formulaire de commentaires

Poser une question

À propos de la candidature

  • Santa App est une plateforme numérique conçue pour faciliter et améliorer la tradition d'échange de cadeaux Secret Santa. Au-delà d'un simple randomiseur pour les missions de cadeaux, l'application offre une atmosphère festive, des éléments gamifiés et des personnalisations localisées pour garantir une expérience immersive et joyeuse.
  • Santa App utilise un algorithme propriétaire qui garantit une attribution complètement aléatoire et équitable des rôles Secret Santa. Une fois que vous avez saisi les détails du participant, l'application gérera le reste.
  • Non, mais si vous êtes intéressé par la personnalisation d'entreprise, contactez-nous - corporate@surprisesantas.com.
  • Une fois que vous avez organisé votre événement et que les participants ont été randomisés, chaque participant recevra une notification confidentielle par e-mail avec les détails de la personne qui lui a été assignée. Cela garantit la discrétion et maintient l’élément de surprise.
  • La fonction « Pair Exclure » permet aux organisateurs de spécifier certains participants qui ne doivent pas être jumelés pour l'échange de cadeaux. Il garantit que les échanges de cadeaux restent frais et surprenants en évitant les jumelages répétitifs des années précédentes ou en évitant les complications potentielles du jumelage.
  • Non, l'application Santa est conçue pour s'amuser toute l'année. Bien qu'il trouve ses racines dans la tradition de Noël du Secret Santa, ses fonctionnalités telles que la localisation lui permettent de convenir à diverses festivités mondiales comme Diwali, le Nouvel An lunaire, etc.
  • Notre application offre une fonctionnalité de localisation intuitive où l'interface, les instructions et le contenu s'adaptent à différentes langues et dialectes. De plus, des personnalisations régionales sont présentes, répondant aux traditions locales, aux jeux et aux idées cadeaux.
  • Nous proposons gratuitement une version de base de Santa App, qui comprend les principales fonctionnalités.
  • Absolument! Nous accordons la priorité à la confidentialité des utilisateurs. Toutes les données personnelles, y compris les adresses e-mail, sont cryptées, stockées en toute sécurité et utilisées uniquement dans le but d'organiser votre événement Secret Santa.
  • Nous sommes toujours impatients d'entendre nos utilisateurs. Pour des questions d'assistance ou des commentaires, contactez notre équipe de service client dédiée via l'option « Contactez-nous » dans l'application.
  • Vous pouvez inviter des participants en saisissant leur adresse e-mail ou en partageant un lien d'invitation unique par e-mail, sur les réseaux sociaux, sur des applications de messagerie, etc.

À propos des e-mails

  • Tout d'abord, veuillez vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable, car des e-mails peuvent parfois y être dirigés. Si vous ne la trouvez toujours pas, assurez-vous que l'adresse e-mail fournie lors de la configuration est correcte, puis demandez un renvoi depuis le tableau de bord de l'application.
  • Pas de soucis! Connectez-vous à l'application Santa, accédez au tableau de bord de votre événement et vous aurez la possibilité de renvoyer l'e-mail de votre mission.
  • Assurez-vous que les adresses e-mail fournies sont exactes. S'ils sont corrects, demandez aux participants de vérifier leurs dossiers de spam ou de courrier indésirable. Si le problème persiste, vous pouvez utiliser l'application pour renvoyer l'e-mail ou partager le lien de participation unique directement avec eux.
  • Votre sécurité est notre priorité. Tous les e-mails et données personnelles, y compris les adresses e-mail, sont cryptés et stockés en toute sécurité. Ils ne sont utilisés que dans le but d’organiser votre événement Secret Santa, en garantissant confidentialité et sécurité.
  • Oui, pour conserver l'élément de surprise et d'équité, tous les e-mails de mission sont envoyés simultanément aux adresses e-mail fournies une fois la configuration de l'événement terminée.
  • Cela peut être dû à des problèmes de compatibilité avec certains clients de messagerie. Essayez d'afficher l'e-mail sur un autre appareil ou client de messagerie. Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
  • Les e-mails de mission sont envoyés à partir d'une adresse sans réponse pour préserver l'anonymat et l'esprit du jeu. Si les participants ont des questions ou des problèmes, ils doivent contacter l'organisateur de l'événement ou utiliser les fonctionnalités d'assistance de l'application Santa.
  • Nous proposons gratuitement une version de base de Santa App, qui comprend les principales fonctionnalités.
  • L'application Père Noël n'a aucune limite quant au nombre de participants que vous pouvez inviter.