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À propos de l'application
Santa App est une plateforme numérique conçue pour faciliter et dynamiser la tradition des échanges de cadeaux du Père Noël secret. Au-delà d'un simple générateur aléatoire de cadeaux, l'application offre une ambiance festive, des éléments ludiques et des personnalisations localisées pour une expérience immersive et joyeuse.
L'application Santa utilise un algorithme propriétaire qui garantit une attribution aléatoire et équitable des rôles de Père Noël secret. Une fois les informations des participants saisies, l'application gère le reste.
Non, mais si vous êtes intéressé par une personnalisation d'entreprise, contactez-nous à l'adresse corporate@surprisesantas.com.
Une fois votre événement organisé et les participants randomisés, chacun recevra une notification confidentielle par e-mail avec les coordonnées de la personne qui lui a été attribuée. Cela garantit la discrétion et préserve l'effet de surprise.
La fonctionnalité « Exclure les jumelages » permet aux organisateurs de spécifier les participants à ne pas jumeler pour l'échange de cadeaux. Elle garantit des échanges de cadeaux originaux et surprenants en évitant les jumelages répétés des années précédentes ou les complications potentielles.
Non, l'application Santa est conçue pour s'amuser toute l'année. Bien qu'elle puise ses racines dans la tradition du Père Noël secret, ses fonctionnalités, comme la localisation, lui permettent de s'adapter à diverses festivités mondiales comme Diwali, le Nouvel An lunaire, etc.
Notre application offre une fonctionnalité de localisation intuitive : l'interface, les instructions et le contenu s'adaptent à différentes langues et dialectes. De plus, des personnalisations régionales sont disponibles, adaptées aux traditions, jeux et idées cadeaux locaux.
Nous proposons une version de base de l'application Santa gratuitement, qui comprend les principales fonctionnalités.
Absolument ! Nous accordons une grande importance à la confidentialité des utilisateurs. Toutes les données personnelles, y compris les adresses e-mail, sont cryptées, stockées de manière sécurisée et utilisées uniquement pour l'organisation de votre événement Secret Santa.
Nous sommes toujours à l'écoute de nos utilisateurs. Pour toute question ou commentaire, contactez notre service client dédié via l'option « Nous contacter » de l'application.
Vous pouvez inviter des participants en saisissant leurs adresses e-mail ou en partageant un lien d'invitation unique par e-mail, réseaux sociaux, applications de messagerie, etc.
À propos des e-mails
Veuillez d'abord vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable, car il peut arriver que des e-mails y soient redirigés. Si vous ne le trouvez toujours pas, vérifiez que l'adresse e-mail fournie lors de l'installation est correcte, puis demandez un renvoi depuis le tableau de bord de l'application.
Pas de souci ! Connectez-vous à l'application Père Noël, accédez au tableau de bord de votre événement et vous aurez la possibilité de renvoyer votre e-mail de mission.
Assurez-vous que les adresses e-mail fournies sont correctes. Si elles sont correctes, demandez aux participants de vérifier leurs courriers indésirables. Si le problème persiste, vous pouvez utiliser l'application pour renvoyer l'e-mail ou partager directement le lien de participation unique avec eux.
Votre sécurité est notre priorité. Tous les e-mails et données personnelles, y compris les adresses e-mail, sont chiffrés et stockés de manière sécurisée. Ils sont utilisés uniquement pour l'organisation de votre événement Secret Santa, garantissant ainsi confidentialité et sécurité.
Oui, pour maintenir l’élément de surprise et d’équité, tous les e-mails de mission sont envoyés simultanément aux adresses e-mail fournies une fois la configuration de l’événement terminée.
Cela peut être dû à des problèmes de compatibilité avec certains clients de messagerie. Essayez de consulter l'e-mail sur un autre appareil ou client de messagerie. Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
Les e-mails de mission sont envoyés à partir d'une adresse sans réponse pour préserver l'anonymat et l'esprit du jeu. Si les participants ont des questions ou des problèmes, ils doivent contacter l'organisateur de l'événement ou utiliser les fonctionnalités d'assistance de l'application Santa.
Nous proposons une version de base de l'application Santa gratuitement, qui comprend les principales fonctionnalités.
L'application Santa n'a aucune limite sur le nombre de participants que vous pouvez inviter.