קבל תשובות לשאלות נפוצות

אם לא מצאת תשובות לפניותיך, אנא צור איתנו קשר באמצעות טופס המשוב

שאל שאלה

לגבי האפליקציה

  • אפליקציית סנטה היא פלטפורמה דיגיטלית שנועדה להקל ולשפר את מסורת החלפת המתנות הסודית של סנטה. מעבר לאקראי בלבד עבור מטלות מתנות, האפליקציה מציעה אווירה חגיגית, אלמנטים משחקיים והתאמות מותאמות אישית כדי להבטיח חוויה סוחפת ומשמחת.
  • אפליקציית סנטה משתמשת באלגוריתם קנייני המבטיח הקצאה אקראית והוגנת לחלוטין של תפקידי סנטה סודיים. לאחר שהזנת את פרטי המשתתף, האפליקציה תנהל את השאר.
  • לא, אבל אם אתה מעוניין בהתאמה אישית ארגונית - צור קשר - corporate@surprisesantas.com.
  • לאחר שתגדיר את האירוע שלך והמשתתפים חולקו באקראי, כל משתתף יקבל הודעת דוא"ל סודית עם פרטים על האדם שהוקצה לו. זה מבטיח דיסקרטיות ושומר על אלמנט ההפתעה.
  • התכונה "אי הכללת זוג" מאפשרת למארגנים לציין משתתפים מסוימים שאסור לשייך אותם יחד להחלפת המתנות. זה מבטיח שחילופי מתנות יישארו טריים ומפתיעים על ידי מניעת זיווגים חוזרים ונשנים משנים קודמות או הימנעות מסיבוכים פוטנציאליים של זוגיות.
  • לא, אפליקציית סנטה נועדה להנאה כל השנה. למרות שהוא מוצא את שורשיו במסורת חג המולד של סנטה הסודית, תכונותיו כמו לוקליזציה מאפשרות לו להתאים לחגיגות עולמיות שונות כמו דיוואלי, ראש השנה הירחית ועוד.
  • האפליקציה שלנו מציעה תכונת לוקליזציה אינטואיטיבית שבה הממשק, ההוראות והתוכן מתאימים לשפות ולדיאלקטים שונים. יתר על כן, קיימות התאמות אישיות אזוריות, העונות על מסורות מקומיות, משחקים ורעיונות למתנות.
  • אנו מציעים גרסה בסיסית של Santa App בחינם, הכוללת את התכונות העיקריות.
  • בהחלט! אנו נותנים עדיפות לפרטיות המשתמש. כל הנתונים האישיים, כולל כתובות דוא"ל, מוצפנים, מאוחסנים בצורה מאובטחת, ומשמשים רק למטרת ארגון אירוע הסוד סנטה שלך.
  • אנחנו תמיד להוטים לשמוע מהמשתמשים שלנו. לשאלות תמיכה או משוב, פנה לצוות שירות הלקוחות המסור שלנו דרך האפשרות "צור קשר" בתוך האפליקציה.
  • אתה יכול להזמין משתתפים על ידי הזנת כתובות האימייל שלהם או על ידי שיתוף קישור הזמנה ייחודי באמצעות דואר אלקטרוני, מדיה חברתית, אפליקציות הודעות וכו'.

לגבי המיילים

  • ראשית, אנא בדוק את תיקיית הספאם או הזבל שלך מכיוון שלפעמים הודעות דוא"ל עשויות להיות מופנות לשם. אם אתה עדיין לא מוצא אותו, ודא שכתובת האימייל שסופקה במהלך ההגדרה נכונה ולאחר מכן בקש שליחה חוזרת מלוח המחוונים של האפליקציה.
  • אין דאגות! היכנס לאפליקציית סנטה, עבור ללוח המחוונים של האירוע שלך, ותהיה אפשרות לשלוח מחדש את האימייל שלך למשימה.
  • ודא שכתובות האימייל שסופקו מדויקות. אם הם נכונים, בקשו מהמשתתפים לבדוק את תיקיות הספאם או הזבל שלהם. אם הבעיה נמשכת, תוכל להשתמש באפליקציה כדי לשלוח שוב את המייל או לשתף את קישור ההשתתפות הייחודי ישירות איתם.
  • הביטחון שלך הוא בראש סדר העדיפויות שלנו. כל המיילים והנתונים האישיים, כולל כתובות דוא"ל, מוצפנים ומאוחסנים בצורה מאובטחת. הם משמשים רק למטרת ארגון האירוע הסודי סנטה שלך, הבטחת סודיות ובטיחות.
  • כן, כדי לשמור על אלמנט ההפתעה וההגינות, כל הודעות הדוא"ל להקצאות נשלחות בו-זמנית לכתובות הדוא"ל שסופקו לאחר השלמת הגדרת האירוע.
  • זה עשוי לנבוע מבעיות תאימות עם לקוחות דוא"ל מסוימים. נסה להציג את האימייל במכשיר אחר או בלקוח דוא"ל אחר. אם הבעיה נמשכת, אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו לקבלת סיוע.
  • הודעות הדוא"ל של המשימות נשלחות מכתובת ללא מענה כדי לשמור על אנונימיות ועל רוח המשחק. אם למשתתפים יש שאלות או בעיות, עליהם לפנות למארגן האירוע או להשתמש בתכונות התמיכה באפליקציית סנטה.
  • אנו מציעים גרסה בסיסית של Santa App בחינם, הכוללת את התכונות העיקריות.
  • לאפליקציית סנטה אין הגבלה על מספר המשתתפים שאתה יכול להזמין.